·合同保修期内:

    1.电话咨询: 公司热线为用户酒店接口模块提供7x8小时咨询服务，咨询时间：9:00-17:00。

    2.远程维护: 通过调制解调器、互联网为酒店提供远程联网诊断及维护服务。

    3.现场服务：远程服务所不能解决的，公司将派工程师进行现场服务。

    4.应急服务：紧急情况随叫随到（跟据地理位置确定时限）。

    5.定期检查：参照用户要求对系统进行定期检查。

    6.升级服务：公司提供已购模块的升级服务。

    7.凡属供方质量原因造成的设备损坏，免费维修；非供方质量原因造成的损坏，我公司负责维修，费用由双方协商。

    ·合同保修期外:

    我公司仍提供技术服务，费用由双方协商。